Glossario
Tutte le parole, dal costo per clic al test incrementale
Come usare questo glossario
Non serve leggerlo tutto. Cercalo quando incontri una parola e non sei sicuro di cosa significhi. Ogni voce ha: il termine tecnico, come si dice in italiano, e quando ti riguarda.
Le metriche
| Termine | Italiano | Cos'è, in pratica |
|---|---|---|
| CPC | costo per clic | quanto paghi ogni volta che qualcuno clicca. È il prezzo che offri in asta |
| CPM | costo per mille visualizzazioni | quanto paghi per far vedere l'annuncio 1.000 volte. Si usa quando non vuoi clic, vuoi notorietà |
| CPL | costo per contatto | quanto ti costa un contatto (telefonata, modulo, email) |
| CPA | costo per acquisizione | quanto ti costa un cliente. È il numero che conta davvero |
| CTR | percentuale di clic | su 100 che vedono l'annuncio, quanti cliccano. Sotto l'1% di solito c'è un problema |
| CR | tasso di conversione | su 100 che arrivano sulla pagina, quanti fanno l'azione |
| ROAS | ritorno sulla spesa | quanti euro di vendite per ogni euro speso. 2:1 = due euro per uno |
| LTV | valore del cliente nel tempo | quanto ti lascia un cliente in tutta la relazione, non solo la prima volta |
| MDE | differenza minima rilevabile | la differenza più piccola che i tuoi dati possono distinguere dal caso |
| Break-even | punto di pareggio | il costo per clic oltre il quale perdi su ogni cliente |
Le modalità di pagamento e di asta
| Termine | Cosa significa |
|---|---|
| Asta | il prezzo del clic non è fisso: si forma in tempo reale fra chi vuole quella posizione |
| Quality Score | punteggio di qualità. Con un punteggio alto paghi meno lo stesso clic — fino al 37% in meno |
| Corrispondenza esatta | l'annuncio esce solo per quella ricerca precisa. Meno traffico, più preciso |
| Corrispondenza a frase | esce per la frase e le sue varianti |
| Corrispondenza generica | esce per qualunque cosa attinente. Da usare solo quando hai già dati |
| Keyword negativa | parole per cui non vuoi uscire. È la voce di spesa che nessuno guarda |
| Termini di ricerca | le ricerche vere che hanno fatto uscire il tuo annuncio. Da leggere ogni settimana il primo mese |
| Impression share | quanta parte delle ricerche possibili hai coperto |
| Budget pacing | come la piattaforma distribuisce il budget nella giornata |
| Fase di apprendimento | periodo in cui il sistema sta imparando. Toccare la campagna la fa ricominciare |
I tipi di campagna
| Termine | Quando si usa |
|---|---|
| Search (ricerca) | quando qualcuno sta cercando quello che vendi. È il canale più diretto |
| Performance Max | campagna automatica su tutti i canali. Da non usare senza dati: non sai cosa fa |
| Demand Gen | per far scoprire qualcosa a chi non lo cerca. Non vende subito |
| Display | banner sui siti. Clic economici, qualità variabile |
| Retargeting / remarketing | mostrare l'annuncio a chi è già passato dal tuo sito. Serve volume di visitatori |
| Advantage+ | automazione spinta della piattaforma social. Consuma molti contenuti nuovi |
| Lead Gen Form | modulo dentro la piattaforma, senza uscire. Converte di più, ma contatti meno qualificati |
| RSA | annuncio di ricerca con più titoli che la piattaforma combina |
| Estensioni | informazioni aggiuntive accanto all'annuncio (telefono, orari, zona) |
La misura
| Termine | Cosa significa |
|---|---|
| Conversione | l'azione che consideri un risultato (contatto, preventivo, vendita) |
| Primaria / secondaria | una è quella che conta per il business; le altre non vanno mescolate |
| Import offline | riportare dentro la piattaforma la chiusura avvenuta dopo (al telefono, di persona). Senza, il sistema compra i contatti sbagliati |
| Attribuzione | a quale annuncio si assegna la vendita quando il cliente ne ha visti tre |
| Test incrementale / holdout | la prova vera: spegni la pubblicità in una zona e vedi se le vendite calano. È l'unico modo per sapere se la pubblicità serviva |
| Tag / Pixel | il codice che registra cosa fa il visitatore |
| Consenso | l'autorizzazione dell'utente al tracciamento. Obbligatoria, e senza i dati sono incompleti |
I concetti che contano di più
| Termine | Italiano | Perché ti riguarda |
|---|---|---|
| Tetto | tetto di spesa | il massimo che puoi pagare per un contatto. Si calcola, non si intuisce |
| Intento | — | se la persona sta cercando o sta solo esplorando. Cambia tutto |
| Targeting | selezione del pubblico | a chi mostri l'annuncio: per interesse, ruolo, zona |
| Lookalike | pubblico simile | persone simili ai tuoi clienti attuali |
| Ottimizzazione | — | quando la piattaforma spende da sola per cercare risultati. Richiede dati |
| Vincolo del terzo | — | non più di un terzo del margine va in acquisizione clienti |
Le tre parole che sentirai e che vanno smontate
| Ti diranno | Cosa vuol dire davvero |
|---|---|
| «il costo per clic è basso» | basso rispetto a cosa? Basso e inutile se il clic non diventa cliente |
| «questa piattaforma converte» | converte per chi? Nel tuo settore, con la tua pagina, il tuo prezzo? |
| «serve un budget importante» | importante per ottenere cosa? Il budget giusto è quello che produce la soglia minima di risultati |
La domanda che vale più di tutte: quanti clienti sono arrivati, e quanto è costato ognuno? Chi non sa rispondere a questa, per te, non ha ancora capito niente.